Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2025
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Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
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Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. Esto significa que solo recopilamos los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios, mejorar nuestras ofertas o cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Nunca recopilamos más información de la que necesitamos para estos fines.
Nos tomamos tu privacidad en serio y utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso indebido o modificación.
Aunque hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros, es importante entender que ningún sistema en línea o método de almacenamiento de datos es completamente infalible. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para salvaguardar tu información.
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Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. En algunos casos, es posible que necesitemos conservar tu información durante períodos más largos, incluso por razones legales, contables o regulatorias, o por interés público, investigación o fines estadísticos. Cuando esto sucede, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas.
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Cuando transferimos tu información internacionalmente, tomamos las medidas adecuadas para proteger tu privacidad y garantizar que tu información se maneje de forma segura según lo establecido en esta Política de Privacidad. Estas medidas pueden incluir el uso de acuerdos de transferencia de datos, cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos aprobados.
Podemos compartir tu información con las siguientes partes cuando sea necesario:
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Respetamos tus derechos en lo que respecta a tu información personal. Así es como puedes gestionar y controlar tus datos:
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Nunca te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad. A menos que cierta información sea necesaria para proporcionar un servicio (por ejemplo, procesar un pago), no te negaremos el acceso a bienes o servicios, no cobraremos precios diferentes ni ofreceremos diferentes niveles de servicio basados en tus elecciones de privacidad.
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales con respecto a tu información personal. Estos derechos pueden incluir:
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Si se produce una violación de datos, cumpliremos con todas las leyes y regulaciones relevantes. Si la violación supone un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos rápidamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto de la violación.
Si crees que hemos manejado incorrectamente tu información personal o violado una ley de protección de datos, contáctanos con todos los detalles. Investigaremos y responderemos por escrito, describiendo nuestros hallazgos y cualquier paso que tomaremos para resolver el problema. También tienes derecho a escalar tu queja a una autoridad de protección de datos.
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Describimos las categorías de información personal que recopilamos, cómo recopilamos esa información y cómo se comparte esa información anteriormente.
Esa información se puede clasificar además en las siguientes categorías:
En la medida en que se te proporcionen derechos de privacidad adicionales en el estado donde resides, puedes tener los siguientes derechos con respecto a la información que recopilamos (en cada caso, sujeto a la ley aplicable):
Si resides en un estado que proporciona derechos específicos de privacidad de datos, puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono utilizando los detalles proporcionados a continuación o accediendo a nuestras herramientas de privacidad que pueden estar disponibles para ti. Tus derechos solo pueden ser ejercidos por ti o por tu agente designado y puedes enviar una solicitud para saber dos veces dentro de un período de 12 meses, a menos que una ley de privacidad de datos aplicable te otorgue derechos adicionales.
Tu solicitud debe incluir suficiente información para permitirnos verificar razonablemente que eres la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir: (1) verificar la información de tu cuenta si tienes una cuenta con nosotros; o (2) solicitar dos formas de identificación que sean confiables para fines de verificación, a menos que la solicitud incluya información sensible y, en ese caso, podemos requerir tres formas de verificación y una declaración firmada. La información incluida en tu solicitud debe permitirnos entender, evaluar y responder adecuadamente a ella.
Es posible que no podamos responder a tu solicitud si no podemos verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona contigo. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en la solicitud para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizarla.
Puedes enviar una solicitud a través de un agente designado. Debes instruir a ese agente que necesitará declarar que está actuando en tu nombre al hacer la solicitud, tener la documentación razonablemente necesaria y estar preparado para proporcionar la información personal necesaria para identificarte en nuestros sistemas.
Acusaremos recibo de tu solicitud. Proporcionaremos una respuesta sustantiva dentro de los 45 días calendario o te informaremos del motivo y el período de extensión (hasta un total de 90 días) por escrito.
Si denegamos tu solicitud, explicaremos los motivos de la denegación. Puedes apelar esa denegación contactándonos utilizando los detalles de contacto a continuación. Si no podemos cumplir con tu solicitud, explicaremos los motivos de la imposibilidad de cumplir.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tus derechos de privacidad, puedes contactarnos utilizando los detalles proporcionados a continuación.
No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, algunas jurisdicciones pueden interpretar compartir información a través de tecnologías de seguimiento automático con ciertos terceros como una venta de información o compartir para fines de publicidad dirigida (por ejemplo, Google, Facebook, LinkedIn o proveedores similares). También podemos compartir tu información personal con terceros para un propósito comercial, como se describe en esta Política de Privacidad. Si deseas optar por no participar en la compartición o venta de tu información personal, contáctanos utilizando los detalles proporcionados a continuación.
Bajo la ley Shine the Light de California, los clientes pueden solicitar información sobre si un negocio ha divulgado datos personales (según se define en esa ley) a terceros para sus fines de marketing directo.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y el RGPD del Reino Unido junto con la Ley de Protección de Datos de 2018, asegurando que tu información personal se procese de manera legal, justa y transparente.
Bajo ciertas leyes de protección de datos, las organizaciones que manejan datos personales pueden caer en dos categorías:
Nosotros, Neptune Design, SL y Design Fiber LLC, actuamos como Responsables del Tratamiento cuando manejamos tus datos personales para nuestros propios fines comerciales. En algunos casos, también podemos actuar como Encargados del Tratamiento cuando manejamos datos personales en nombre de otra entidad.
Solo procesamos tus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo. Nuestras bases legales incluyen:
Como residente del EEE, Reino Unido o Suiza, normalmente tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico o teléfono utilizando los detalles proporcionados a continuación o accediendo a nuestras herramientas de privacidad que pueden estar disponibles para ti.
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud y responderemos a tu solicitud dentro de un mes, pero podemos extender este período para solicitudes complejas. Si necesitamos más tiempo, te notificaremos y explicaremos el motivo de la extensión.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o si crees que hemos manejado incorrectamente tus datos personales, contáctanos con detalles adicionales. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos:
Operamos globalmente, lo que significa que tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (UK). Algunos de estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de origen.
Siempre que transferimos tu información personal internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas, como:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, estándares de la industria o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará aquí en el mismo enlace donde estás viendo actualmente esta política.
Si algún cambio afecta significativamente la forma en que utilizamos tu información personal, te notificaremos y, si lo requiere la ley, buscaremos tu consentimiento o te proporcionaremos la opción de aceptar o rechazar las prácticas actualizadas.
Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
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