La mayoría de las empresas, tanto pequeñas como grandes, tienen un gran interés en alcanzar nuevos clientes, aumentar las ventas y aumentar los clientes potenciales. Una de las maneras más efectivas de lograr esos objetivos es maximizar la visibilidad con la publicidad en línea. En la siguiente publicación, nos enfrentaremos a los dos mayores canales de marketing en línea, Google Adwords vs. Facebook Ads, y descubriremos cuál gana la batalla como la opción de publicidad suprema PPC (pago por clic) para su negocio.
Facebook, por otro lado, al ser una empresa más joven y un tipo diferente de empresa, puede no tener tantos usuarios activos como Google, pero sin duda tiene mucha información de sus usuarios. Facebook sabe lo que nos gusta, lo que no nos gusta, dónde vivimos, quiénes son nuestros amigos (y lo que les gusta), el estado de nuestra relación y muchos más detalles sobre cada uno de nosotros que usa su plataforma de redes sociales. Facebook ciertamente sabe mucho sobre sus usuarios, lo cual es perfecto para publicitar productos y/o servicios a aquellos que estén más interesados en ellos.
Entonces, la pregunta es: ¿dónde gasto mi presupuesto publicitario? Comparemos estos dos gigantes de la publicidad en línea uno al lado del otro y veamos cual es el mejor.
A continuación, le indicamos cómo puede orientar sus anuncios en Google:
Palabra clave
La orientación por palabras clave es bastante sencilla y está disponible tanto en la búsqueda de Google como en los sitios asociados que usan Adsense. La orientación por palabra clave implica elegir palabras o frases relevantes para su producto o servicio para que sus anuncios aparezcan cuando los clientes busquen esos términos.
Ubicación
La orientación por ubicación le permite hacer que sus anuncios sean visibles en consultas provenientes de ciertas ubicaciones geográficas, como un país, una región, una ciudad, incluso un código postal o un distrito congresional, donde sea que se encuentren sus clientes. Por ejemplo, puede decidir mostrar un anuncio solo a usuarios en Estados Unidos, Alemania y Japón. También puede excluir ciertas áreas. Un ejemplo de esto sería configurar un anuncio global y obligarlo a excluir a Asia por completo.
Idioma
La orientación por idioma le permite incluir o excluir determinados idiomas de las consultas. Cada país o región tendrá su idioma predeterminado. En los Estados Unidos, el idioma predeterminado es el inglés, pero puede optar por que Google Adwords incluya consultas en español o francés, o en cualquier otro idioma, sea cual sea el idioma que hable la mayoría de sus clientes. Un ejemplo sería, digamos, que vives en Italia (haciendo que el idioma de búsqueda predeterminado sea italiano), pero solo intentas apuntar a estadounidenses que viven en Italia. Entonces puedes asignar a Italia como ubicación, pero usando el inglés como idioma de consulta, excluyendo el italiano.
A continuación, le indicamos cómo puede orientar sus anuncios en Facebook:
Ubicación
Location targeting allows you to reach customers in the areas where they live or where they do business. You can target your ads by country, city, region, county, postcode, or even specific areas around your business.
Demografía
La orientación por demografía le permite elegir la audiencia de sus anuncios según su edad, sexo, intereses e incluso los idiomas que habla.
Intereses
Dirigirse a una audiencia en función de sus intereses es una excelente forma de publicitar su producto o servicio. Si están interesados en su tipo de negocio, es más probable que actúen y hagan clic en su anuncio. Puede elegir entre cientos de categorías como música, películas, juegos, deportes, compras, moda y mucho más.
Comportamientos
Los comportamientos son las actividades en las que las personas participan en línea, tanto dentro como fuera de Facebook. Esto puede incluir comportamientos de compra, intereses de compra, preferencias de viaje y muchas otras actividades. Al analizar la actividad de una persona en Facebook, así como su actividad en línea fuera de Facebook, puede dirigirse a las personas que han mostrado interés en el producto o servicio que está ofreciendo. Los socios de terceros proporcionan la información de actividad fuera de línea a Facebook.
Audiencia personalizada
La orientación personalizada del público utiliza la información que ya tiene para dirigirse a diferentes públicos. Puede dirigirse a estas audiencias de diferentes maneras. La primera es dirigirse a los clientes actuales cargando una lista de contactos de las personas a las que desea llegar. La segunda forma es dirigirse a personas que son similares a sus clientes. Este «público similar» (como se lo denomina) se genera a partir de los “me gusta” de su página de Facebook, las listas de clientes y los visitantes del sitio web. La tercera forma es remarketing a personas en Facebook que ya visitaron su sitio web.
Al comparar las opciones de Google Adwords y los anuncios de Facebook, es posible que haya notado algunas diferencias en los métodos que ofrecen a los clientes objetivos. Google Adwords es más textual y se basa en una necesidad inmediata, mientras que los anuncios de Facebook son más visuales y están más estrechamente conectados a los intereses de una persona, no necesariamente una necesidad inmediata. Explicaré esto un poco más en detalle en la conclusión de la publicación.
En mi opinión, no es muy inteligente determinar si se eligen los Anuncios de Facebook o Google Adwords únicamente en función del costo, porque hay tantas variables que afectan a cada uno: la competitividad de la palabra clave elegida, la ubicación geográfica, la calidad del anuncio, etcétera. El costo de Google Adwords puede ser mayor al principio, pero los resultados (y las ventas) suelen ser inmediatos, ya que se dirige a las personas que buscan específicamente su producto o servicio. Usar Facebook para su marketing en línea ciertamente costará menos, pero la mayoría de las personas que harán clic en su anuncio no necesariamente buscan su producto o servicio, cuando hacen clic en él. Un amante de los gatos puede hacer clic en su anuncio de Facebook que muestra collares de gatitos personalizados, e incluso puede dar «me gusta» a su página, pero eso no significa necesariamente que esté buscando comprar uno en ese momento. Por otro lado, alguien que va de manera intencionada a Google y busca tiendas de mascotas en línea que venden collares de gatitos personalizados, probablemente esté buscando comprar uno en ese momento o en un futuro muy cercano.
Después de comparar estos dos gigantes del marketing en línea, es posible que todavía se pregunte, ¿en cuál debo gastar mi presupuesto de marketing? Existen ventajas y desventajas para ambos, por lo que la verdadera pregunta que debe hacerse es cuál es su objetivo o resultado esperado para sus anuncios.
La principal diferencia entre Google Adwords y Facebook Ads es la intención de búsqueda. Cuando alguien busca en Google, generalmente busca algo, ya sea la respuesta a una pregunta, una solución a un problema o un producto o servicio específico. Por otro lado, los anuncios de Facebook se muestran a las personas en función de sus intereses, por lo que no necesariamente buscan algo, pero el hecho de que ofrezcan un producto o servicio que les pueda interesar podría generar ventas futuras y lealtad a la marca.
Google Adwords se trata de aumentar las ventas inmediatas y los ingresos, mientras que los anuncios de Facebook se tratan más de aumentar el conocimiento de la marca, la generación de oportunidades y el crecimiento del tráfico a largo plazo. Google Adwords es más a corto plazo, mientras que los anuncios de Facebook son más a largo plazo. Por esta razón, ambos son ganadores.